Fizetési módok
Fizessék díjaikat közvetlenül a bankszámlájukról vagy hitelkártyával, és kerüljék a havonta elküldött csekkeket. A direkt átutalási megállapodások elérhetőek a Member’s login oldalon, vagy a központi irodában, illetve a helyi területi képviselőjénél. A számlákat minden hónap 21.-én terhelik meg, mennyiben az összegyűlt díjtartozások elérik a 20 $-t vagy még magasabbak.
A tagok az egyenlegüket és kimutatásukat e-mailben vagy levélben kapják meg minden hónap első hetében. Amennyiben a tartozásuk eléri a 20$ -t, a kifizetést 7 napon belül teljesíteni kell csekken vagy hitelkártya segítségével, ha nem kötöttek direkt átutalási megállapodást
A tagjainknak nyújtott kényelem keretében a díjak on-line rendezhetők hitelkártya segítségével. Egyszerűen jelentkezzen be a tagok oldalára az E Banc Trade weboldalán, és válassza a Díj Kifizetés opciót. Ez egy biztosított oldal.
Hogyan járunk el rég esedékes díjak esetén
Az E Banc Trade büszke a tagoknak felszámolt méltányos és igazságos díjaira és illetékeire. Bár ez a bevétel fedezi a csere-tranzakciók adminisztratív költségeit és próbálunk segíteni a díjak fizetésével lemaradó tagoknak, amennyiben a tagok nem törekednek kötelezettségeik teljesítésére, jogi osztályunk segítségével vissza fogjuk követelni a díjakat. A rendezetlen díjak visszaszerzésére a következő eljárást alkalmazzuk.
Amikor egy tag számlájának több mint 30 napja negatív az egyenlege, és a fizetendő egyenleg 100$ vagy annál több, automatikusan egy visszaszerzési eljárás indul. A tag területi képviselőjétjét levélben értesítik, és ő felhívhatja a tagot és udvariasan emlékeztetheti, hogy díjai már régen esedékesek. .
Ha a kifizetés nem történik meg 15 napon belül, egy levelet küldünk a tagnak, amelyben arra kérjük, hogy 14 napon belül rendezze tartozását. A tagot megkérjük, hogy amennyiben pénzügyi nehézségei vannak, telefonáljon, és érdeklődjön az alternatív megoldálokról.
Ha a tartozás a 14 napos határidő lejártával is rendezetlen marad, egy újabb levelet küldünk a tagnak, melyben kérjük a tartozás rendezését, valamint értesítjük, hogy a rég esedékes díjak kiegyenlítéséig a számlát felfüggesztjük. Ekkor a tag még mindig kereshet trade dollárokat, bár el nem költheti őket. Ez a levél fel hívja a tag figyelmét arra, hogy amennyiben a kifizetés nem történik meg, a rég esedékes kereskedelmi krediteket ausztrál kreditekben is vissza kell fizetni.
Nagyra értékeljük tagjainkat, és igyekszünk biztosítani, hogy a cégnél maradjanak, ezért minden olyan tagot, aki megkapta második levelet, udvariasan felhív a központi iroda egyik alkalmazottja.
Amennyiben a tagnak pénzügyi nehézségei vannak, több alternatívát is ajánlanak neki, és mindent megtesznek a további jogi eljárások elkerülése érdekében
Amennyiben a tag nem tanúsít együttműködést, figyelmeztetik, hogy amennyibe a kifizetés vagy további kapcsolatfelvétel nem történik 14 napon belül, az ügy a jogi osztályhoz kerül további eljárásokra. A tag területi képviselőjét értesítik, és felhívhatja a tagot, hogy rendezze tartozását.
Ha a díjakat még ezalatt a 14 nap alatt sem rendezik, egy harmadik levelet küldenek a tagnak, melyben értesítik hogy a számláját felfüggesztették, és tartózkodnak minden további kereskedelemtől A tagot felkérik az esedékes díjak, és minden esetleges tartozás rendezésére, amit most ausztrál dollárban kell teljesítenie. A tagot arról is értesítik, hogy 7 napon belül keresse fel a központi irodát, hogy elkerülje a jogi eljárást, és kifizesse az esedékes díjakat és költségeket. Ezen a ponton a nemzeti központi iroda minden olyan tagot felhív, aki megkapta a harmadik levelet, hogy megbeszéljék a kifizetés lehetőségeit.
Ha ez a 7 napos határidő a tartozás rendezése nélkül lejár, vagy a kifizetési tervet megvalósítják, a tag számla információit elküldik az Adósság Rendezési Osztályhoz a jogi eljárás kezdeményezéséért.
Minden tagunkat nagyra értékeljük és becsüljük, és minden tőlünk telhetőt el fogunk követni, hogy elkerüljük tagjaink ellen jogi eljárás indítását.