Pagos de las Comisiones

Sistema de cobro de impagos

Las comisiones en efectivo se pueden pagar bien por domiciliación bancaria, ingreso en nuestra cuenta o bien online utilizando la tarjeta de crédito, por ello hay que elegir la opción deseada en la sección de miembros. Las comisiones se cargan en cuenta el día 21 de cada mes cuando el importe debido es igual o superior a 20 €. Para los miembros que no hayan autorizado la domiciliación bancaria, las facturas se deben de pagar a los 7 días de su recepción.

En caso de impago de las comisiones, se recurrirá a su reclamación vía judicial después de transcurrir 7días desde la recepción de la tercera carta de reclamación. Seguimos el siguiente procedimiento: Si la cuenta esta en descubierto durante mas de 30 días y por un importe superior a 100 €Trade, se inicia automáticamente el procedimiento de reclamación de impagos, se llama al miembro para recordarle su deuda pendiente.

Si transcurridos 15 días a partir de esta llamada, aún no se ha recibido el pago, se procede al envío de una carta al miembro reclamándole el pago del importe pendiente en 14 días y animándole en contactar con nosotros para establecer un plan de financiación alternativo si fuera necesario en el caso de que el miembro atravesará dificultades financieras.

Pasados estos 14 días, se envía una segunda carta de reclamación, reclamando el pago en 14 días e informando al miembro que su cuenta ha sido suspendida hasta el pago de la deuda y que en caso de que no se recibiera, los €Trades recibidos a través de un crédito se deberían devolver en efectivo. Al enviar la segunda carta, se llama al miembro para recordarle su situación y se le avisa que puede recibir €Trades pero que ya no los puede utilizar.

Hacemos lo posible para proponer soluciones alternativas y evitar el inicio de cualquier procedimiento legal.

Se avisa al miembro que tiene 14 días para regularizar su situación o contactarnos con otra propuesta, de lo contrario se notificaría el asunto al departamento de contabilidad para iniciar una acción legal. Transcurridos estos 14 días, una tercera carta de reclamación esta enviada al miembro reclamándole el pago y la devolución en €trade del crédito concedido y a la vez se le notifica que su cuenta ha sido cancelada y que tiene 7 días para ponerse en contacto con la Oficina Central y tratar de encontrar una solución para evitar el inicio del cobro por vía judicial.

Si a los 7 días la deuda sigue sin pagar y si no se ha acordado ninguna solución alternativa, el informe de impago se remite al Departamento de Gestión de Cobro y se iniciará una acción legal para el cobro de la deuda.