Thanh toán Phí

E Banc Trade tự hào cung cấp dịch vụ chỉ với một mức phí thù lao vừa phải và hợp lý cho các thành viên. Thành viên có nghĩa vụ thanh toán phí cho Sở Giao dịch. Phí này giúp Sở Giao dịch có thể trang trải các chi phí hoạt động, và chỉ tính khi thành viên đã thực hiện thành công giao dịch mua hàng hóa, dịch vụ sử dụng Giá trị Trade. Điều này thể hiện cam kết về chính sách và trách nhiệm phục vụ của của Sở Giao dịch, vì lợi ích đặc quyền hỗ trợ phát triển sản xuất kinh doanh thành công của các thành viên.

Phí phải trả bao gồm Phí Giao dịch, được tính chính xác cho từng giao dịch mua hàng, Phí Hành chính (nếu có, phục vụ xử lý các báo cáo, chứng từ, hồ sơ in ấn, chuyển phát tài liệu, danh bạ, ấn phẩm… trong trường hợp thành viên không có tiện ích nhận các tài liệu này bằng đường email) và các phí nghiệp vụ, xử lý hồ sơ, dịch vụ phát sinh khác (nếu có, theo thỏa thuận giữa Sở Giao dịch và thành viên).

Thành viên có thể thanh toán phí cho Sở Giao dịch bằng mọi phương pháp: Tiền mặt, ủy nhiệm chi, séc, thẻ tín dụng hoặc ủy nhiệm thu trực tiếp.

Thanh toán bằng ủy nhiệm thu trực tiếp từ tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng giúp thành viên giảm đi các tác nghiệp thanh toán theo cách chuyển séc, ủy nhiệm chi hàng tháng hoặc phải thanh toán bằng tiền mặt. Mẫu giấy ủy quyền thanh toán bằng phương thức nhờ thu trực tiếp theo tài khoản ngân hàng được đăng trên trang quản trị của thành viên, hoặc được cung cấp tại văn phòng Hội sở E Banc Trade. Lịch gửi phiếu nhờ thu trực tiếp sẽ là vào ngày 21 hàng tháng, khi mà khoản phí nợ phát sinh đã vượt qua mức 200.000 đồng.

Tình hình lũy kế phí và thanh toán phí được ghi chép đầy đủ và chi tiết trên báo cáo thống kê hoạt động tài khoản tại trang quản trị của thành viên.

Thành viên sẽ nhận được hóa đơn về khoản phí phải trả trong tháng bằng đường email hoặc thư tín vào tuần đầu tiên của tháng kế tiếp. Mức phí lũy kế vượt quá 200.000 đồng sẽ được yêu cầu thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hóa đơn, nếu thủ tục uỷ nhiệm thu trực tiếp không được áp dụng như nêu trên.

Thành viên có thể sử dụng tiện ích thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng. Tại trang quản trị của thành viên, chỉ đơn giản chọn lệnh “Thanh toán Phí” ở cụm điều khiển bên trái màn hình để thực hiện tác nghiệp thanh toán trực tuyến. Đây là trang web quản trị bảo mật, an toàn về hoạt động thanh toán trực tuyến.

Xử lý với những khoản phí nợ

Trường hợp thành viên không thực hiện đúng nghĩa vụ thanh toán phí đúng đắn, E Banc Trade sẽ phải áp dụng những cơ chế và biện pháp cần thiết để thực hiện việc thu hồi các khoản phí nợ:

Khi khoản phí được ghi nợ trên tài khoản của thành viên quá 30 ngày, với mức giá trị trên 500.000 đồng, thủ tục thu hồi phí nợ sẽ được khởi hoạt. Người Đại lý phụ trách khu vực sẽ được thông báo bằng email, theo đó sẽ liên hệ nhắc nhở thành viên về khoản phí nợ bắt đầu tình trạng quá hạn và khuyến cáo việc cần thực hiện thanh toán;

Nếu trong 15 ngày sau khi nhận được sự nhắc nhở của Đại lý mà việc thanh toán phí chưa được thực hiện, Sở Giao dịch sẽ gửi thư yêu cầu thành viên thanh toán phí, có hạn định trong 14 ngày kế tiếp. Thành viên được khuyến khích thảo luận để sắp đặt lịch hẹn thanh toán khác trong trường hợp họ thực sự gặp khó khăn về tài chính;

Nếu việc thanh toán chưa được thực hiện theo hạn định nói trên, và thành viên cũng không thu xếp một lịch hẹn nào khác, Sở Giao dịch sẽ tạm thời phong tỏa tài khoản của thành viên và gửi thư yêu cầu thành viên thanh toán phí lần thứ 2, có hạn định trong 14 ngày kế tiếp. Việc phong tỏa tài khoản thành viên sẽ được duy trì cho đến khi phí nợ được thanh toán. Trong thời gian này, thành viên vẫn được thực hiện bán hàng để thu Giá trị Trade vào tài khoản, nhưng không được chi Giá trị Trade để mua hàng. Sở Giao dịch cũng sẽ thông báo theo thư này về việc nếu thành viên không thực hiện thanh toán đúng hạn định yêu cầu, toàn bộ khoản nợ tín dụng Giá trị Trade, nếu có, mà thành viên đã được Sở Giao dịch xét cấp để sử dụng trước đó, sẽ phải được hoàn trả lại bằng tiền.

Sở Giao dịch trân trọng mọi thành viên, và luôn có thiện chí muốn thành viên duy trì hoạt động, nên kể từ khi gửi thư yêu cầu lần thứ 2, sẽ liên hệ chặt chẽ và lịch thiệp để cùng tìm biện pháp giải quyết vướng mắc với thành viên.

Để tránh việc buộc phải áp dụng các biện pháp cưỡng chế pháp lý không mong muốn, thành viên có thể giải trình các khó khăn về tài chính, và hợp tác với mọi biện pháp nỗ lực khả thi, đưa ra và thực hiện giải pháp thanh toán phí với Sở Giao dịch.

Trong trường hợp thành viên bất hợp tác, họ sẽ được thông báo nếu khoản nợ không được thanh toán hoặc không thu xếp giải pháp thanh toán trong vòng 14 ngày kế tiếp, vụ việc sẽ được chuyển sang giai đoạn thực hiện thủ tục pháp lý cần thiết để thực hiện biện pháp cưỡng chế thu hồi nợ. Đại lý phụ trách thành viên sẽ được thông báo để theo dõi, xử lý vụ việc.

Nếu trong hạn định 14 ngày nói trên mà khoản phí vẫn chưa được thanh toán, Sở Giao dịch sẽ gửi thư thông báo lần thứ 3 về việc thực hiện thủ tục chấm dứt tư cách thành viên, khóa tài khoản và chấm dứt hoạt động giao dịch kinh doanh của thành viên. Thành viên phải thực hiện thanh toán toàn bộ các khoản phí nợ, các khoản nợ tín dụng Giá trị Trade đã sử dụng tới thời điểm này bằng tiền. Thành viên sẽ được yêu cầu liên hệ với Hội Sở chính của Sở Giao dịch trong thời hạn 7 ngày để thanh toán và hòa giải để tránh các hành động pháp lý cần thiết liên quan đến thu hồi nợ. Nhân viên Hội Sở chính của Sở Giao dịch sẽ tiến hành những công việc cần thiết và tiếp xúc với thành viên để giải quyết các phương án thanh toán.

Nếu trong 7 ngày hạn định cuối cùng này mà thành viên vẫn chưa thanh toán hoặc chưa có kế hoạch thỏa mãn việc thanh toán phí nợ, toàn bộ thông tin tài khoản và hồ sơ khiếu nại pháp lý liên quan sẽ được chuyển đến cơ quan pháp luật cần thiết để khởi kiện cưỡng chế thu hồi nợ.

Sở Giao dịch trân trọng mọi thành viên, và luôn có thiện chí muốn thực hiện mọi biện pháp trong khả năng của mình để tránh việc phải áp dụng các hành động pháp lý chống lại thành viên.